Telefon (+ AB): 02 11 - 71 8 71 71
Telefon-Zeiten: nach Ansage auf dem AB

Sprechzeiten: nur nach telefon. Vereinbarung
(Kurzfristige Termine in akuten Krisen)

Ihr erster Anruf

Damit wir von Anfang an guten Kontakt zueinander finden, rufen Sie mich am besten an: 02 11 - 71 8 71 71. Wir gewinnen dann schon einen ersten Eindruck von einander. Falls Sie aufgeregt oder ängstlich sind, spüren Sie innerhalb Minuten, wie Sie ruhiger und gelassener werden.

Am Telefon möchte ich vorab klären, was Ihr "Thema" ist, was Sie bei mir erreichen wollen und ob ich für Sie der geeignete Ansprech-Partner bin. Daher ist es gut, wenn Sie vorher einige Stichworte notieren und sich ca. 15 Min. Zeit nehmen, um in Ruhe und ohne Zuhörer mit mir sprechen zu können.

Wenn ich Ihren Anruf nicht direkt annehmen kann, meldet sich der Anrufbeantworter, auf dem ich die jeweils nächste Telefon-Zeit angebe, zu der Sie mich erreichen können. Unter Telefon-# 032 127 187 171 meldet sich meine PC-Box. Sie können eine mündliche Nachricht hinterlassen oder Faxe und SMS senden. Wenn Sie Ihren Namen, Ihre Telefon-Nummer und die Zeit angeben (bitte langsam und deutlich sprechen!), zu der ich Sie erreichen kann, rufe ich sobald wie möglich zurück.

Wenn Sie für ein Kind oder einen Jugendlichen (bis ca. 16 J.) anrufen wollen, empfehle ich, ihm / ihr zunächst nicht zu sagen, dass Sie mich konsultieren wollen. Den Grund erläutere ich Ihnen bei Ihrem Anruf.

Jugendliche, die direkt (gf. ohne Wissen der Eltern) Hilfe suchen, können selbst anrufen. Zwar kann es manchmal ratsam sein, dass ich auch mit den Eltern spreche. Das tu ich aber nur nach klarer Absprache mit dem (jugendlichen) Anrufer. Grundsätzlich verpflichte ich mich zum Schweigen gegenüber allen anderen, also auch gegenüber den Eltern. Das gilt auch schon für die Tatsache und den Inhalt des ersten Anrufs.